Conditions générales de ventes

Description

La plateforme Made For Pro est spécialisée dans la fourniture aux professionnels d’équipements technologiques, de solutions de protection, de terminaux mobiles neufs et reconditionnés et de leurs accessoires (charge, protection, etc.). Chaque produit est accompagné d’un descriptif présentant ses caractéristiques essentielles et/ou ses compatibilités et/ou son mode d’utilisation. Les photographies et graphismes du catalogue ne sont qu'indicatifs et n'engagent pas la responsabilité de Made For Pro en cas de variation mineure.

Disponibilité

La disponibilité des produits est mise à jour en continu pour refléter l’état actuel des stocks et des capacités logistiques. Cependant, certains articles peuvent être soumis à des délais de réapprovisionnement. En cas d’indisponibilité prolongée ou définitive d’un produit, L2A Tech informera le client via la fiche produit avec une mention comparable ou similaire à "produit hors stock". À noter que le terme peut varier en fonction des informations disponibles par L2A Tech, comme par exemple, mais sans s'y limiter, "produits en cours de réapprovisionnement".

Gamme "Hydrogel" Made For Protect

Il incombe au Client de nous signaler sans délai tout dysfonctionnement constaté. Pour un dépannage rapide, une page spécifique est accessible sur la plateforme ; si nécessaire, une intervention technique à distance pourra être programmée. L2A Tech décline toute responsabilité pour ces interruptions temporaires, lesquelles ne peuvent donner lieu à aucun dédommagement.

Processus de Commande

Pour passer une commande sur Made For Pro, le client doit sélectionner les produits souhaités et suivre les étapes indiquées sur le site jusqu’à la validation du paiement. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail avec un récapitulatif détaillé.

Modification ou Annulation de Commande

Toute demande de modification ou d’annulation après validation de la commande doit être adressée au service client dans les plus brefs délais. Si la commande est déjà en cours de préparation ou expédiée, l’annulation ne pourra être acceptée. Vous pouvez toutefois nous contacter par téléphone ou via WhatsApp pour trouver une solution rapide et adéquate.

Tarification

Tous les prix affichés sur Made For Pro sont exprimés en euros (€) et excluent la TVA applicable (HT). Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes seront facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

Engagement de Transparence

Avant toute validation, un récapitulatif détaillé des articles commandés, du total TTC et des éventuels frais de livraison sera fourni au client.

L2A Tech s’engage à offrir une gamme complète d’options de paiement sécurisées et pratiques, facilitant ainsi les transactions sur la plateforme Made For Pro. Voici les méthodes de paiement acceptées :

• Virement bancaire
• Prélèvement SEPA (fonctionnalité en cours de déploiement)

Responsabilité et Sécurité : En sélectionnant l’une des options de paiement proposées par L2A Tech sur la plateforme Made For Pro, vous acceptez de fait les termes et conditions associés à chaque mode de paiement. Nous vous encourageons vivement à vous informer sur ces conditions afin d’assurer une transaction sécurisée et transparente.

Options et Délais

Les délais de livraison varient selon l’adresse de livraison, le mode de transport sélectionné et la disponibilité des produits. Une estimation est fournie lors du passage de la commande.

Suivi de Commande

Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande pour permettre au client de suivre son colis en temps réel.

Incidents de Livraison

En cas de retard, perte ou dommage lors du transport, L2A Tech s’engage à accompagner le client dans les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Informations complémentaires

Nous livrons uniquement en France métropolitaine. La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de votre commande.

Nous disposons d’un délai maximum de 48 heures ouvrées pour expédier votre colis. Le délai total dépend ensuite de la méthode de livraison choisie, précisée sur la page de sélection. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier de 24 à 48 heures dans la majorité des cas (hors incidents ou conditions météorologiques problématiques).

Les produits sont remis à l’adresse fournie par le Client lors de la commande. En cas d’absence lors du passage du livreur, la procédure appliquée dépendra de la société de transport choisie par le client.

Si plusieurs produits sont commandés, nous nous réservons la possibilité de fractionner la livraison. Dans ce cas, le Client ne paiera qu’une seule fois les frais d’envoi.

Conditions de Rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou descellé de l'emballage d'origine.

Modalités de Retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice) à l'adresse suivante :

10 Rue Stanislas, 88100, Saint Dié des Vosges, Grand Est, France à Monsieur Alexis Fiorenza.

La procédure et les frais de retour sont à charge du Client. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage survenus durant le transport retour. Il appartient donc au Client de souscrire, si nécessaire, avec son transporteur une assurance couvrant l’envoi.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai dit « raisonnable » après réception et vérification des produits retournés. Il est réalisé d'office par crédit sur votre compte client ; le client peut toutefois demander un remboursement par virement sur son compte bancaire. Les montants remboursés n’incluent pas les frais de livraison initiaux.

Un délai maximal de 15 jours ouvrables après l’envoi de notre courriel de confirmation peut être nécessaire pour finaliser le traitement du remboursement.

Seuls les articles vendus au prix courant sont remboursables. Les articles en pack ou en promotion ou en solde ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement. 

Garantie Légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Exclusions

La garantie ne couvre pas :

• L’usure normale des produits ;
• Les dommages dus à une mauvaise utilisation ;
• Les interventions non autorisées ;
• Toute autre manœuvre s'écartant du bon sens d'utilisation.

Tous les contenus, visuels et textes présents sur Made For Pro sont protégés par des droits d’auteur et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

L2A Tech s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la législation en vigueur.

• Utilisation des données : Gestion des commandes, amélioration du service, communication commerciale etc..
• Droits des utilisateurs : Droit d’accès, de rectification et de suppression des données
• Cookies : Utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur

L2A Tech se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. En cas de modification, les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Il est donc conseillé aux clients de consulter les CGV régulièrement.

En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de L2A Tech.

Pour toute question, notre service client est joignable via le formulaire de contact.